顧客関係管理

-ナーチャリングとは？- ナーチャリングとは、見込み客または既存顧客との関係を築き、強化するマーケティング戦略です。見込み客が購買決定を行うまでに、信頼と関係性を構築することを目指します。ナーチャリングでは、関連するコンテンツの提供、パーソナライズされたコミュニケーション、適切なタイミングでの対応などを通じて、見込み客のニーズを理解し、対応します。ナーチャリングは、顧客満足度向上、顧客離脱率低下、収益増につながる効果的な手段として広く認められています。