収益性改善

CRM（顧客関係管理）とは、顧客とのすべてのインタラクションを追跡、管理、分析することで、顧客満足度とロイヤリティの向上を図るシステムです。CRMシステムを使用すると、企業は顧客の履歴、好み、やり取りを単一のプラットフォームに集約できます。これにより、企業は顧客のニーズをより深く理解し、パーソナライズされた体験を提供できるようになります。