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インサイドセールスとは、顧客との接触を電話、メール、オンラインチャットなどのリモートチャネルを通じて行う営業手法です。セールスチームは通常、オフィスやリモートワークスペースに勤務し、顧客訪問はほとんど行いません。インサイドセールスは、リードの獲得、連絡、ナーチャリングを行い、最終的には営業担当者へと引き渡します。インサイドセールス担当者は、高いコミュニケーション能力、優れたプレゼンテーションスキル、そしてデータ分析に精通している必要があります。